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Perguntas frequentes

Aqui você pode encontrar respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos métodos de pagamento para compras, bem como respostas para usar o Pagsmile para expandir seus negócios

Boleto bancário

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Lotopay

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Depósito / transferência bancária

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PIX

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Saldo Mercado Pago

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PicPay

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Cartão de crédito

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Pagsmile Wallet

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Acredito que fizeram uma compra em meu nome sem minha autorização, o que devo fazer?

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Posso fazer minhas compras diretamente com vocês?

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Quero cancelar a minha compra, como faço?

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Quanto tempo demora para que minha compra seja aprovada?

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Fiz o pagamento e tenho o comprovante do pagamento. Vocês podem adiantar a aprovação da minha compra se eu enviar o comprovante para vocês?

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Paguei mas na loja minha compra consta como pendente, o que eu faço?

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Como posso me certificar que dará tudo certo em minha compra?

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Meu pedido consta como pago na loja mas não recebi meu produto. O que devo fazer?

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Não estou encontrando a forma de pagamento que quero usar, como faço?

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Tive minha conta bloqueada por causa de problemas de pagamento. Como resolver isso?

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